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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur ce site auprès de Trust The Process (« TTP ») par un consommateur, c’est-à-dire une personne qui achète pour un usage non professionnel. En passant commande, tu reconnais les avoir lues et acceptées.

1. Qui vend

Les produits sont vendus par Lenny M'zilici EI, sous la marque Trust The Process. SIRET : 13087296300017. Immatriculation : 130 872 963 R.C.S. Nantes. Adresse : 97 route de la Gare, 44120 Vertou, France.

Contact : contact@ttpfightwear.fr — téléphone : 06 45 30 86 70 (appel non surtaxé).

2. Les produits

TTP vend des vêtements pour les sports de combat (rashguards, shorts…), par collections appelées « drops ». Chaque produit est présenté sur le site avec ses caractéristiques essentielles : description, composition, coupe, entretien, guide des tailles et photographies.

Les mesures du guide des tailles sont celles du vêtement et sont données à titre indicatif : de légères variations sont possibles, inhérentes à la fabrication. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais le rendu des couleurs peut varier selon ton écran.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Un produit ou une taille peut devenir indisponible à tout moment, jusqu’à ce que tu passes au paiement (tes pièces sont alors réservées, article 4). Ces indications ne limitent pas ta garantie légale de conformité (article 10).

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

La livraison est offerte : tu ne paies rien de plus que le prix des produits (article 7). Le prix retenu pour ta commande est celui affiché au moment où tu ouvres la page de paiement ; il ne change plus ensuite.

Remise « ensemble ». Pour chaque ensemble complet que contient ton panier (un rashguard et un short), une remise de 5 € est appliquée automatiquement. Elle est répartie entre les pièces de l’ensemble au prorata de leur prix. Si tu ne retournes ensuite qu’une pièce (article 8), elle est remboursée à son prix, moins la part de remise qui lui revient.

4. Passer commande

  1. Tu choisis tes pièces et ta taille, puis tu les ajoutes au panier. Tu peux commander au maximum 2 pièces d’un même produit par commande (toutes tailles confondues), pour que le plus grand nombre puisse en profiter.
  2. Tu cliques sur « Passer au paiement » : tes pièces sont alors réservées pendant environ 30 minutes, le temps de régler. Sans paiement dans ce délai, la réservation est annulée et les pièces sont remises en vente.
  3. Tu indiques ton adresse de livraison, ton email et ton téléphone, puis tu paies sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Tu peux vérifier et corriger ton panier avant de payer.
  4. Dès que ton paiement est confirmé, tu reçois par email la confirmation de ta commande, avec son numéro (TTP-xxxx) et son récapitulatif. Le contrat est conclu dès que notre prestataire de paiement confirme ton paiement.Garde cet email : il fait foi de ta commande.

Sur la page de paiement, cliquer sur le bouton de paiement vaut commande avec obligation de paiement. TTP peut refuser ou annuler, avant l’expédition, une commande pour un motif légitime (commande anormale, fraude avérée ou impayé sur une commande précédente) ; tu es alors intégralement remboursé·e.

5. Disponibilité et ouverture des ventes

Les ventes sont ouvertes pendant les périodes annoncées sur le site. TTP peut mettre les ventes en pause ou les clore à tout moment ; une page de paiement déjà ouverte reste utilisable jusqu’à sa fin.

Si, après ton paiement, une pièce se révèle indisponible (erreur de stock par exemple), TTP te prévient tout de suite et tu choisis : recevoir le reste de ta commande et être remboursé·e de la pièce manquante au prix payé, ou annuler toute ta commande et être remboursé·e intégralement, dans les deux cas au plus tard 14 jours après, sans préjudice de tes autres droits.

6. Le paiement

Le prix est payable immédiatement, par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé : TTP n’a jamais accès à ton numéro de carte et ne le conserve pas. Si ton paiement est refusé, la commande n’est pas validée.

Une facture peut t’être envoyée sur simple demande à contact@ttpfightwear.fr.

7. La livraison

Pays livrés : France. La livraison est offerte. Pour la France, la livraison s’entend de la France métropolitaine, Corse comprise ; TTP ne livre pas en outre-mer ni à Monaco.

TTP prépare ta commande sous 2 jours ouvrés après la confirmation de ton paiement, et l’expédie avec Colissimo. Tu reçois un email avec le numéro de suivi dès que le colis part. Si ta commande contient plusieurs pièces, elles peuvent être expédiées séparément.

TTP s’engage à te livrer au plus tard 30 jours après ta commande. Si TTP ne te livre pas dans ce délai, tu peux lui demander par écrit (lettre ou email) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce délai, tu peux résoudre le contrat, et TTP te rembourse tout ce que tu as payé sous 14 jours (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).

Tu es responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée ; tant que ton colis n’est pas parti, écris-nous pour la corriger. Les risques de perte ou d’endommagement du colis te sont transférés quand tu en prends physiquement possession. À la réception, vérifie l’état du colis : s’il est abîmé ou incomplet, préviens-nous rapidement à contact@ttpfightwear.fr, avec des photos, et si possible fais-le noter auprès du transporteur. Faire des réserves auprès du transporteur n’est pas une condition de tes droits.

8. Droit de rétractation

Ton droit

Tu disposes de 14 jours pour te rétracter de ta commande, sans avoir à te justifier. Ce délai expire 14 jours après le jour où toi, ou une personne que tu désignes (autre que le transporteur), reçois ta commande, ou ton dernier colis si elle arrive en plusieurs fois. S’il se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. Tu peux aussi te rétracter avant la réception, dès que ta commande est passée.

Comment l’exercer

Fais-nous part de ta décision de façon claire : avec le formulaire en ligne « Renoncer au contrat ici » (tu reçois tout de suite un accusé de réception par email), ou par email à contact@ttpfightwear.fr, ou avec le modèle ci-dessous. Il suffit de nous l’envoyer avant la fin du délai de 14 jours.

Ce qui se passe ensuite

TTP te rembourse tous les paiements reçus pour les articles concernés, au plus tard 14 jours après avoir été informé de ta décision, sur le moyen de paiement que tu as utilisé et sans frais pour toi. TTP peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à ce que tu fournisses la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu renvoies les articles sans retard excessif, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué ta décision. Les frais de renvoi sont à la charge de TTP (article 9).

Tu n’es responsable que de la dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques. Concrètement : tu peux essayer une pièce comme tu le ferais en magasin ; une pièce portée à l’entraînement, lavée ou abîmée peut donner lieu à une réduction du remboursement.

TTP ne vend pas de produits personnalisés ni fabriqués sur mesure : aucune exception au droit de rétractation ne s’applique.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Lenny M'zilici EI, 97 route de la Gare, 44120 Vertou, France, contact@ttpfightwear.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

  • Commande n° (TTP-xxxx) :
  • Commandé le (*) / reçu le (*) :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

9. Retours et remboursements

Pour renvoyer un article (rétractation ou garantie), commence par nous écrire avec ton numéro de commande, ou utilise le formulaire en ligne : nous te confirmons par email la marche à suivre. Sans réponse de notre part sous 3 jours ouvrés, renvoie directement les pièces à l’adresse ci-dessous et garde ta preuve d’envoi : nous te remboursons les frais.

Conditions de retour. Les frais de renvoi sont à la charge de TTP, par étiquette de retour ou remboursement des frais sur justificatif. Pour une autre taille : retour puis nouvelle commande.

Adresse de retour. 97 route de la Gare, 44120 Vertou, France

Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, au plus tard 14 jours après ta décision de te rétracter, dès réception des pièces ou de ta preuve d’envoi si elle arrive avant (article 8).

10. Garanties légales

Quoi qu’il arrive, tu bénéficies des garanties légales, sans frais. Voici le rappel officiel de tes droits (annexe à l’article D. 211-2 du Code de la consommation) :

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

  1. 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
  2. 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
  3. 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
  4. 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour faire jouer une garantie, écris à contact@ttpfightwear.fr avec ton numéro de commande et, si possible, des photos du défaut.

11. Responsabilité

TTP est responsable dans les conditions prévues par la loi. TTP n’est pas responsable des retards ou de l’inexécution dus à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Rien dans ces CGV ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

12. Propriété intellectuelle

Le logo, les visuels, les textes et les motifs des pièces sont la propriété de TTP. Toute reproduction ou utilisation sans accord écrit préalable est interdite.

13. Données personnelles

Pour traiter ta commande (paiement, préparation, livraison, facture, service après-vente), TTP collecte ton nom, ton email, ton téléphone et ton adresse de livraison. Le détail, les durées de conservation et tes droits figurent dans la politique de confidentialité.

14. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, écris à contact@ttpfightwear.fr en indiquant ton numéro de commande : nous te répondons dans les meilleurs délais.

Si un article pose problème (défaut, non-conformité avec ta commande, désaccord), écris-nous puis renvoie-le à TTP, frais de renvoi à notre charge (article 9) : nous te remboursons intégralement cet article.

15. Droit applicable et litiges

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux saisir, à ton choix, outre l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où tu demeurais au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

16. Version des conditions

Les CGV applicables à ta commande sont celles en vigueur à la date où tu la passes. Le contrat est conclu en français. Quand ta commande atteint 120 €, TTP conserve ta commande et les CGV qui s’y appliquent pendant 10 ans après la livraison. Tu peux en obtenir une copie à tout moment sur simple demande à contact@ttpfightwear.fr.